Saiba qual melhor operadora de telefonia por estado

Em março de 2017 a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou uma pesquisa de opinião realizada com mais de 150 mil pessoas, buscando saber qual o nível de satisfação dos usuários com suas operadoras. Entre os serviços analisados pela agência, estão as atividades realizadas pelo pré e o pós-pago de cada provedora.

Buscando facilitar o acesso e esclarecer os dados da pesquisa, o site Melhor Plano divulgou um mapa interativo com as melhores operadoras de celular em cada estado e um ranking com o desempenho das provedoras nas principais categorias avaliadas pelos usuários. Os resultados também foram separados de acordo com o serviço, ou seja, entre avaliações do pré-pago e do pós-pago.
Entre eles estão: o Indicador de Satisfação Geral, que mede o desempenho do serviço como um todo; o Indicador de Funcionamento, que mede a qualidade das ligações e utilização da internet móvel; a Velocidade de navegação; e o Indicador de Canais de Atendimento, que mede a eficácia da comunicação da operadora com os clientes.
Considerando as abordagens de cada indicador, o Melhor Plano selecionou como “melhor operadora” aquela que foi mais bem avaliada em Satisfação Geral por refletir a experiência do usuário com todo o conjunto do serviço contratado.
O desempenho de cada operadora pode ser conferido em nível nacional ou por estado, como você pode conferir logo abaixo:
Acre (AC): Claro – pré e pós
Alagoas (AL): Vivo – pré e pós / Claro – pós
Amapá (AP): Claro – pré / Tim- pós
Amazonas (AM): Claro – pré e pós
Bahia (BA): Tim – pré / Vivo – pré e pós
Ceará (CE): Vivo – pré e pós
Distrito Federal (DF): Vivo – pré e pós
Espírito Santo (ES): Claro – pré e pós / Tim – pós
Goiás (GO): Algar – pré / Tim – pós
Maranhão (MA): Vivo – pré e pós
Mato Grosso (MT): Tim- pré e pós
Mato Grosso do Sul (MS): Oi – pré / Tim, Claro, Vivo – pós
Minas Gerais (MG): Algar – pré /Vivo – pré e pós
Pará (PA): Claro – pré e pós /Vivo – pós
Paraíba (PB): Vivo – pré e pós
Paraná (PR): Sercomtel – pré /Vivo – pós
Pernambuco (PE): Vivo- pré e pós
Piauí (PI): Vivo – pré e pós
Rio de Janeiro (RJ): Tim – pré e pós /Vivo – pré e pós
Rio Grande do Norte (RN): Vivo – pré e pós
Rio Grande do Sul (RS): Vivo – pré e pós/ Tim – pós
Rondônia (RO): Vivo – pré e pós
Roraima (RR): Claro – pré / Vivo – pós
Santa Catarina (SC): Vivo – pré e pós
São Paulo (SP): Algar – pré / Porto Seguro – pós
Sergipe (SE): Tim – pré / Claro – pós
Tocantins (TO): Vivo – pré e pós

Fonte: Com informações da Folha do Estado da Bahia